Pourquoi certains de mes albums ont-ils disparu ?

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Il y a plusieurs raisons possibles :

1) Vous n'êtes pas connecté !

Si vous n'êtes pas connecté, les albums qui ne contiennent que du contenu non public n'apparaissent pas.

2) Vous avez supprimé toutes les photos d'un album !

Si toutes les photos d'un album sont supprimées, l'album est supprimé.

3) A la fin de votre essai gratuit, vous n'avez pas souscrit au forfait standard.

Pendant votre essai gratuit, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités de notre pack standard. Si vous n'avez pas souscrit à l'un de nos abonnements payants à la fin de la période d'essai, votre compte aura été ramené au statut d'invité. Comme le nombre de photos téléchargées est limité à 20 et la taille maximale du fichier à 2,5 Mo pour les comptes d'invités gratuits, les photos dépassant ces limites ne seront pas disponibles et pourront avoir été supprimées après la fin de l'essai gratuit. En conséquence, tous les albums ne contenant plus de photos ont pu disparaître.

Si vous avez souscrit au forfait de base à la fin de l'essai gratuit, les photos dépassant une limite de 2 000 photos en amont, une limite de stockage de 5 Go ou la taille maximale de fichier de 2,5 Mo ne pourront pas être visionnées et pourront avoir été supprimées. Par conséquent, les albums qui ne contiennent plus de photos peuvent avoir disparu.

4) Votre abonnement au forfait de base ou au forfait standard est résilié.

Si votre abonnement à l'un de nos comptes payants a expiré il y a quelque temps, il se peut que votre compte ait été ramené au statut d'invité et que toutes les photos dépassant la limite de téléchargement de 20 photos ou la taille maximale de fichier de 2,5 Mo aient été supprimées. En conséquence, les albums ne contenant plus de photos peuvent avoir disparu.