¿Por qué han desaparecido algunos de mis álbumes?

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Hay varias razones posibles:

1) ¡No ha iniciado sesión!

Si no ha iniciado sesión, no aparecerán los álbumes que sólo contengan contenido no público.

2) ¡Ha borrado todas las fotos de un álbum!

Si se eliminan todas las fotos de un álbum, se elimina el álbum.

3) Al final de su prueba gratuita, usted no se suscribió al paquete estándar.

Durante su prueba gratuita, usted puede probar todas las características de nuestro paquete estándar. Si no se ha suscrito a una de nuestras suscripciones pagadas al final del período de prueba, su cuenta se habrá reducido a la categoría de invitado. Dado que el número de fotos cargadas está limitado a 20 y el tamaño máximo del archivo es de 2,5 MB para las cuentas de invitados gratuitas, las fotos que superen estos límites no estarán disponibles y es posible que se hayan eliminado una vez finalizada la prueba gratuita. Como resultado, todos los álbumes que ya no contienen fotos pueden haber desaparecido.

Si se suscribió al paquete básico al final de la prueba gratuita, las fotos que excedan un límite de 2.000 fotos de subida, un límite de almacenamiento de 5 GB o el tamaño máximo de archivo de 2,5 MB no se verán y es posible que se hayan eliminado. Como resultado, los álbumes que ya no contienen fotos pueden haber desaparecido.

4) Su suscripción al paquete básico o estándar se cancela.

Si su suscripción a una de nuestras cuentas de pago expiró hace algún tiempo, es posible que su cuenta se haya reducido al estado de invitado y que todas las fotos que superen el límite de carga de 20 fotos o el tamaño máximo de archivo de 2,5 MB se hayan eliminado. Como resultado, los álbumes que ya no contienen fotos pueden haber desaparecido.