Aux Etats-Unis, le storytelling (l’art de raconter des histoires) est devenu une arme essentielle du marketing et de la communication politique. Invité de Benoît Ruelle, le chercheur Christian Salmon (auteur de Storytelling, La machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits, éd. La Découverte) explique comment cette technique permet de laver le cerveau des foules avant d’y implanter une jolie histoire soigneusement conçue. Il cite le cas de la marque de whisky Chivas, qui se refait une santé en racontant par le détail son histoire, de l’octroi d’un label par la monarchie à son exportation au pays de l’Oncle Sam. Plus effrayant est l’usage fait de cette technique en politique. Peu avant la réélection de George W. Bush, l’entourage du candidat met en scène une histoire émouvante. Celle d’Ash­ley, 16 ans, fille d’un militant républicain, qui a perdu sa mère dans les attentats du 11 Septembre et n’a pas été capable d’exprimer son chagrin depuis. Bush la prend dans ses bras pour la réconforter. Des larmes perlent aux yeux de la jeune fille. Et la vidéo circule via Internet, montrant Bush comme un guérisseur. « On estime que ce film a fait basculer la majorité du côté de Bush dans les dix Etats flottants où il a été diffusé », note Christian Salmon. De quoi regretter les bonnes vieilles techniques de communication, plus agressives mais peut-être moins dangereuses ◆ L.L.S. RFI, Podcast