Pourquoi certaines de mes photos ont-elles disparu ?

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Il y a plusieurs raisons possibles :

1) Vous n'êtes pas connecté !

Si vous n'êtes pas connecté, aucun de vos contenus non publics n'apparaîtra.

2) A la fin de votre essai gratuit, vous n'avez pas souscrit au forfait standard.

Pendant votre essai gratuit, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités de notre pack standard. Si vous n'avez pas souscrit à l'un de nos abonnements payants à la fin de la période d'essai, votre compte aura été ramené au statut d'invité. Comme le nombre de photos téléchargées est limité à 20 et la taille maximale du fichier à 2,5 Mo pour les comptes invités gratuits, toutes les photos dépassant ces limites peuvent avoir été supprimées après la fin de l'essai gratuit.

Si vous avez souscrit au forfait de base à la fin de l'essai gratuit, les photos dépassant une limite de 2 000 photos en amont, une limite de stockage de 5 Go ou la taille maximale de fichier de 2,5 Mo ne pourront pas être visionnées et pourront avoir été supprimées.

3) Votre abonnement au forfait de base ou au forfait standard est résilié.

Si votre abonnement à l'un de nos comptes payants a expiré il y a quelque temps, il se peut que votre compte ait été ramené au statut d'invité et que toutes les photos dépassant la limite de téléchargement de 100 photos ou la taille maximale de fichier de 2,5 Mo ne soient plus disponibles pour consultation et aient été supprimées.