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5.1 Why have some of my photos disappeared?


FAQ
By M FAQ club
07 Mar 2019 - 8 comments - 274 visits- Permalink   |   Translate title into English

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The topic of this discussion has been edited by FAQ 4 years ago.

8 comments - The latest ones
 FAQ
FAQ club
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There are several possible reasons:

1) You are not logged in!

If you are not logged in then any of your non-public content will not appear.

2) At the end of your free trial you haven't subscribed for the standard package.

During your free trial you could test all features of our standard package. If you haven't subscribed to one of our paid subscriptions at the end of the trial, your account has changed to guest status. As the number of photos uploaded is limited to 20 and the maximum file size to 2.5 MB for free guest accounts, any photos exceeding these limits may have been deleted after the end of the free trial.

If you have subscribed to the basic package at the end of the free trial, any photos exceeding an upload limit of 2,000 photos, a storage limit of 5 GB or the maximum file size of 2.5 MB will not be available to view, and may have been deleted.

3) Your subscription to the basic package or the standard package has lapsed.

If your subscription to one of our paid accounts had lapsed some time ago your account may have changed to guest status and all photos exceeding the upload limit of 100 photos or the maximum file size of 2.5 MB will not be available to view, and may have been deleted.
5 years ago. Edited 4 years ago.
 Guido Werner
Guido Werner club
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Es gibt mehrere mögliche Gründe:

1) Du bist nicht angemeldet!

Wenn Du nicht angemeldet bist, wird keine Deiner nicht-öffentlichen Inhalte angezeigt.

2) Am Ende Deiner kostenlosen Testphase hast Du nicht das Standardpaket abonniert.

Während Deiner kostenlosen Testphase kannst Du alle Funktionen unseres Standardpakets testen. Wenn Du am Ende der Testphase keines unserer kostenpflichtigen Abonnements gebucht hast, wurde Dein Konto in den Gaststatus versetzt. Da für Gastkonten die Anzahl der hochgeladenen Fotos auf 20 und die maximale Dateigröße auf 2,5 MB begrenzt ist, können Fotos, die diese Grenzen überschreiten, nach Ende der kostenlosen Testphase gelöscht worden sein.

Wenn Du am Ende der kostenlosen Testphase das Basispaket abonniert hast, stehen Fotos, die ein Upload-Limit von 2.000 Fotos, ein Speicherlimit von 5 GB oder die maximale Dateigröße von 2,5 MB überschreiten, nicht zur Ansicht bereit und wurden möglicherweise gelöscht.

3) Dein Abonnement des Basispakets oder des Standardpakets ist abgelaufen.

Wenn Dein Abonnement eines unserer kostenpflichtigen Angebote vor einiger Zeit abgelaufen ist, ist Dein Konto möglicherweise in den Gaststatus versetzt worden und alle Fotos, die das Upload-Limit von 100 Fotos oder die maximale Dateigröße von 2,5 MB überschreiten, stehen nicht zur Ansicht bereit und wurden möglicherweise gelöscht.
5 years ago. Edited 4 years ago.
 Sami Serola (inactive)
Sami Serola (inactiv… club
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Il y a plusieurs raisons possibles :

1) Vous n'êtes pas connecté !

Si vous n'êtes pas connecté, aucun de vos contenus non publics n'apparaîtra.

2) A la fin de votre essai gratuit, vous n'avez pas souscrit au forfait standard.

Pendant votre essai gratuit, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités de notre pack standard. Si vous n'avez pas souscrit à l'un de nos abonnements payants à la fin de la période d'essai, votre compte aura été ramené au statut d'invité. Comme le nombre de photos téléchargées est limité à 20 et la taille maximale du fichier à 2,5 Mo pour les comptes invités gratuits, toutes les photos dépassant ces limites peuvent avoir été supprimées après la fin de l'essai gratuit.

Si vous avez souscrit au forfait de base à la fin de l'essai gratuit, les photos dépassant une limite de 2 000 photos en amont, une limite de stockage de 5 Go ou la taille maximale de fichier de 2,5 Mo ne pourront pas être visionnées et pourront avoir été supprimées.

3) Votre abonnement au forfait de base ou au forfait standard est résilié.

Si votre abonnement à l'un de nos comptes payants a expiré il y a quelque temps, il se peut que votre compte ait été ramené au statut d'invité et que toutes les photos dépassant la limite de téléchargement de 100 photos ou la taille maximale de fichier de 2,5 Mo ne soient plus disponibles pour consultation et aient été supprimées.
5 years ago. Edited 4 years ago.
 FAQ
FAQ club
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Há várias razões possíveis:

1) Não iniciou a sua sessão!

Se não tiver feito o login, os seus conteúdos não públicos deixarão de aparecer.

2) No final do seu teste gratuito, não assinou o pacote padrão.

Durante o seu teste gratuito, pode testar todas as características do nosso pacote padrão. Se não tiver subscrito um dos nossos pacotes pagos até ao final do período experimental, a sua conta terá sido reduzida para o estatuto de convidado. Uma vez que o número de fotos enviadas é limitado a 20 e o tamanho máximo do arquivo é de 2,5 MB para contas de convidados gratuitos, quaisquer fotos que excedam estes limites podem ter sido excluídas após o prazo do teste gratuito.

Se assinou o pacote básico no final do teste gratuito, as fotos que excederem o limite de 2.000 fotos a montante, um limite de armazenamento de 5 GB ou o tamanho máximo de arquivo de 2,5 MB não serão visualizadas e podem ter sido excluídas.

3) A sua assinatura do pacote básico ou padrão foi cancelada.

Se a sua assinatura a uma das nossas contas pagas expirou há algum tempo, a sua conta pode ter sido reduzida ao estatuto de convidado e todas as fotos que excederem o limite de 100 fotos de carregamento ou o tamanho máximo de arquivo de 2,5 MB podem não estar mais disponíveis para visualização e foram excluídas.
5 years ago. Edited 4 years ago.
 FAQ
FAQ club
[ES]
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Hay varias razones posibles:

1) ¡No ha iniciado sesión!

Si no ha iniciado sesión, no aparecerá ninguno de sus contenidos no públicos.

2) Al final de su prueba gratuita, usted no se suscribió al paquete estándar.

Durante su prueba gratuita, usted puede probar todas las características de nuestro paquete estándar. Si no se ha suscrito a una de nuestras suscripciones pagadas al final del período de prueba, su cuenta se habrá reducido a la categoría de invitado. Dado que el número de fotos cargadas está limitado a 20 y el tamaño máximo del archivo es de 2,5 MB para las cuentas de invitados gratuitas, es posible que las fotos que superen estos límites se hayan eliminado una vez finalizada la prueba gratuita.

Si se suscribió al paquete básico al final de la prueba gratuita, las fotos que excedan un límite de 2.000 fotos de subida, un límite de almacenamiento de 5 GB o el tamaño máximo de archivo de 2,5 MB no se verán y es posible que se hayan eliminado.

3) Su suscripción al paquete básico o estándar se cancela.

Si su suscripción a una de nuestras cuentas de pago expiró hace algún tiempo, es posible que su cuenta se haya reducido al estatuto de invitado y que todas las fotos que excedan el límite de carga de 100 o el tamaño máximo de archivo de 2,5 MB ya no estén disponibles para su visualización y hayan sido eliminadas.
5 years ago. Edited 4 years ago.
 FAQ
FAQ club
[IT]
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Ci sono diverse ragioni possibili:

1) Non hai effettuato il login!

Se non hai effettuato l'accesso, i tuoi contenuti non pubblici non appariranno.

2) Al termine della tua prova gratuita non ti sei iscritto al pacchetto standard.

Durante la tua prova gratuita puoi provare tutte le caratteristiche del nostro pacchetto standard. Se non hai sottoscritto uno dei nostri abbonamenti a pagamento alla fine della prova, il tuo account è passato allo stato di ospite. Poiché il numero di foto caricate è limitato a 20 e la dimensione massima del file a 2,5 MB per gli account ospiti gratuiti, tutte le foto che superano questi limiti possono essere state cancellate dopo la fine della prova gratuita.

Se ti sei iscritto al pacchetto base alla fine della prova gratuita, le foto che superano il limite di caricamento di 2.000 foto, un limite di archiviazione di 5 GB o la dimensione massima del file di 2,5 MB non saranno disponibili per la visualizzazione e potrebbero essere state cancellate.

3) L'abbonamento al pacchetto base o al pacchetto standard è scaduto.

Se il tuo abbonamento a uno dei nostri account a pagamento è scaduto da tempo, il tuo account potrebbe essere cambiato in stato di ospite e tutte le foto che superano il limite di caricamento di 100 foto o la dimensione massima del file di 2,5 MB non saranno disponibili per la visualizzazione e potrebbero essere state cancellate.
5 years ago. Edited 4 years ago.
 FAQ
FAQ club
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Er zijn verschillende mogelijke redenen:

1) U bent niet ingelogd!

Als u niet ingelogd bent, dan verschijnt er geen van uw niet-openbare inhoud.

2) Aan het einde van uw gratis proefperiode heeft u zich nog niet ingeschreven voor het standaardpakket.

Tijdens uw gratis proefperiode kunt u alle mogelijkheden van ons standaardpakket testen. Als u aan het einde van de proefperiode nog geen abonnement heeft genomen op een van onze betaalde abonnementen, is uw account veranderd in gaststatus. Aangezien het aantal geüploade foto's beperkt is tot 20 en de maximale bestandsgrootte tot 2,5 MB voor gratis gastaccounts, kunnen foto's die deze limieten overschrijden na afloop van de gratis proefperiode zijn verwijderd.

Als u zich aan het einde van de gratis proefperiode hebt geabonneerd op het basispakket, zijn foto's die een uploadlimiet van 2.000 foto's, een opslaglimiet van 5 GB of een maximale bestandsgrootte van 2,5 MB overschrijden, niet beschikbaar om te bekijken en kunnen ze zijn verwijderd.

3) Uw abonnement op het basispakket of het standaardpakket is vervallen.

Als uw abonnement op een van onze betaalde accounts enige tijd geleden is verlopen, is uw account mogelijk veranderd in gaststatus en zijn alle foto's die de uploadlimiet van 100 foto's of de maximale bestandsgrootte van 2,5 MB overschrijden, niet meer te bekijken en zijn ze mogelijk verwijderd.
5 years ago. Edited 4 years ago.
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11feb2020 - edit 3) 20 photos, now 100
4 years ago.

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