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Was lange währt, wird endlich...
Ihr erinnert Euch? Halbmarathon in Köln, Oktober 2007, auf der Bahnfahrt nach Hause wurde Sabinas Fahrrad ohne gültige Fahrkarte angetroffen. Ich hatte versucht, durch eine "Einspruchnacherhebung" die drohende "Fahrpreisnacherhebung" abzuwenden. Was die halbsizilianische Eloquenz meiner Angetrauten am Tatort und angesichts des unnachgiebigen Kontrolleurs nicht vermochte, sollte eine wortreiche Mail an das "Service Center Fahrpreisnacherhebung" in Baden-Baden richten: Die verantwortlichen Damen und Herren milde stimmen und sie von der unzweifelhaften Zweideutigkeit ihres Informationsangebots bzgl. der Beförderungsbedingungen für nicht-motorisierte Zweiräder überzeugen...
Das misslang gründlich!
Letzte Woche - ich hatte schon nicht mehr damit gerechnet - kam wie angekündigt per Biref endlich Nachricht aus Baden-Baden. Ich zitiere:
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(...) Sehr geehrter Herr DAUN, vielen Dank für Ihre Mitteilung zu oben genannter Fahrpreisnacherhebung.
Jeder Fahrgast, der bei der Kontrolle nicht im Besitz einer zur Fahrt gültigen Fahrkarte ist, hat den erhöhten Fahrpreis nach den geltenden Beförderungsbedingungen zu entrichten. Wir haben Ihre Ausführungen geprüft und teilen Ihnen mit, dass wir aus kundendienstlichen Gründen, jedoch ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, auf unsere berechtigte Forderung verzichten. Mit freundlichen Grüßen |
Mit anderen Worten: "Du darfst Dein Geld behalten, aber wir sind trotzdem im Recht. Ätsch!" Kundendienstlicher und salomonischer habe ich selten ein Urteil empfunden...
DANKE.
Published at 20:19
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