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Another fine example of so called "customer service".
Since several weeks, my tags list over at Flickr was completely wrong. I reported that in the forum, 2 months ago, together with other related issues. Initially, Kevin wrote he added that to the "to-do" list. The problem: I had deleted a set of 50 photos, but the tags for those photos were still there, even as there were no more photos associated with them. After the initial report, the other issues were solved, but my tags remained.
I bumped the thread 4 weeks later, no reaction. Again, I bumped it after 2 more weeks - again, no reaction.
Today, after the recent smoking kid censorship, a Panda group simply disappeared from Flickr. Heather's statement in the forum was the usual "we can do what we want without notifying anyone" bla bla bla ...
In this discussion, I reminded her of my unresolved tags isssue, and just like last time, when I had publicly reminded her of an unanswered mail to the staff (in reference to my refund request), within 5 minutes my problem was "resolved": They had simply deleted my tags in a single stroke. ALL my tags!
Well, I guess that's another "community service", where you actually don't know if you should laugh or cry. But on the other side: What am I still doing over there, other than entertaining the forum with translations of "flickrs peace joy egg cake mentality"? I think pretty soon I too, will finally say for good: Flap too, ape dead! ;-)))
And, since they refuse to refund my pro money: Does anyone want to buy a slightly used Flickr pro account? ;-)
* * *
Kurzfassung auf Deutsch:
Nachdem meine Tags Liste bei Flickr monatelang Tags von Bildern gezeigt hat, die schon lange geloescht waren, hat Madame Heather heute nach einem erneuten Hinweis von mir im Forum kurzen Prozess gemacht, und das Problem "geloest": Innerhalb von 5 Minuten haben sie meine Tags geloescht. ALLE meine Tags!
Ein weiterer Fall von "Community Service", bei dem man nicht weiss, ob man nun lachen oder weinen soll...
Vor ein paar Tagen gab es die Affaire mit dem geloeschten Foto eines rauchenden Kindes, heute wurde eine Panda-Gruppe geschlossen, ohne die Admins davon zu informieren, morgen werden sie ... ja, was kommt nun als naechstes?
Da meine Bitte um Rueckerstattung von Flickr inzwischen bereits zweimal abgelehnt wurde: Moechte vielleicht jemand einen leicht gebrauchten Flickr Pro Account kaufen? ;-)))
NicoleBpro says:
Die ticken ja wohl echt nicht mehr ganz pur..... :S
Schauder, da laeuft's mir kalt den Buckel runter, Kopfschuettel....
Pandarinepro replies:
Jedenfalls wird es da drueben immer bunter. Die druecken jetzt wahllos auf's Knoepfchen, egal bei wem.
Pandarinepro replies:
* * *
Another interesting Flickr-Y! story: Legal action of Yahoo! Inc. expels Flickr API developer.
NicoleBpro replies:
Pandarinepro replies:
Aber damals, als wir alle von Fotolog zu Flickr uebergesiedelt sind, war es eine kleine KANADISCHE Firma namens Ludicorp, mit Leuten an der Spitze, die sehr viel Service boten, und persoenlich deine Mails beantwortet haben, und zwar nicht erst nach 4 Wochen und auf Anmahnung hin, sondern umgehend und auf der Stelle!
Genau wie Ipernity jetzt - *klopf-auf-Holz*.
Manuel Wesser says:
Die Erklärung für den Blödsinn bei Flickr in den letzten Monaten ist für mich ganz simpel und einleuchtend. Bevor flickr die Yahoo Photos Mitglieder übernommen hat, lief alles ganz gut und abgsehen von wenigen Problemfällen konnte man sich arrangieren.
Was aber passiert wohl, wenn aus einem Teil der Firma, der schlecht läuft und wo die Leute einfach nur ihr Zeug abladen die Kunden in einen teil der Firma transferriert werden, wo bisher nie 1/10 so viele Kunden betreut wurden?
Richtig, das Personal wird auch vesetzt... Da man Menschen aber nicht einfach umprogrammieren kann, wandern auch die Verhaltensweisen mit in den neuen Firmenteil. Was bei dem Billigheimer Yahoo Photos akzeptabel war und toleriert wurde, führt aber bei Flickr auf Dauer zu Verdruss, schließlich zahlt man doch nicht ganz wenig Geld und wird dafür auch noch mies behandelt.
Im Sado Maso Studio ist das Sinn der Sache, aber auf solche Dinge steht halt nur eine Minderheit, einige ignorieren es und wer halbwegs bei Verstand ist macht kehrt und geht zur Konkurenz. Meinem Wissenstand nach gibt es bei SM Spielchen aber ein Schlüsselwort um die Sache zu beenden, bei Flickr gibt es nicht einmal eine funktionsfähige Kündigung...
Pandarinepro replies:
Aber klar, mit dem Rest gebe ich dir total Recht.
NicoleBpro replies:
Pandarinepro replies:
-mcb replies:
(Das schöne ist, dass es im "SM Studio" wenigstens normale Ansprechpartner gibt - und nicht nur den "Magic Donkey"...Web 2.0 Hirnfurz)
Käthepro says:
Pandarinepro replies:
;-)))
L8opro says:
Panda
Luna
They are both 'full text', and even now, show the same results. If only there was some way to remove the flickr cache..
Pandarinepro replies:
And Heather just says this is "normal" ...
Pandarinepro replies:
L8opro replies:
Pandarinepro replies:
limone says:
limone edited this comment 14 months ago.
Pandarinepro replies:
Käthepro says:
Pandarinepro replies:
Aber ob das in der Praxis alles so stimmt, wie es in der Theorie sein sollte, bezweifle ich inzwischen SEHR stark.
Käthepro replies:
Pandarinepro replies:
lunaryunapro says:
Gemahnt mich an Hal9000
Delete Pandarine's tags, Hal,
I am sorry admin, but I am afraid I can't do so ... ;)
NicoleBpro replies:
Oder es sind manuelle kleine Gemeinereien, was ich eher denke ;)
Manuel Wesser replies:
"Der Ipernity Admin ist schlau und stellt sich dumm bei denen von Flickr ist es genau anders herum." Frei nach einem guten alten Sprichwort *fg*
Pandarinepro replies:
Die kann mich doch mal kreuzweise - und wenn ich das jetzt wieder per Google uebersetze, hat sie was zu knabbern ;-)))
Pandarine edited this comment 14 months ago.
NicoleBpro replies:
Nur reichlich hinerlistig.
Pandarinepro replies:
Pandarinepro replies:
Pandarinepro replies:
Und ja, das traue ich dieser Frau durchaus zu - besonders nach ihrem sarkastischen "Welcome back, Pandarine", da in der Panda-Gruppen-Diskussion. Ich hatte mich naemlich nach ihrer Weigerung wegen der Rueckzahlung aus Flickr verabschiedet. ICH meinte aber damit meinen Account, waehrend SIE wohl gehofft hatte, dass ich mich auch aus dem Forum zurueck ziehe.
Pandarinepro replies:
Another deleted image
flickr.com/photos/29774588@N00/20037660/
that's still there
farm1.static.flickr.com/17/20037660_33c408958b_o.jpg
Did you find any of yours yet? ;-)
lunaryunapro replies:
-mcb replies:
So oder so ähnlich ist das doch auch mit Flickr, oder?
lunaryunapro replies:
Pandarinepro replies:
lunaryunapro replies:
Pandarinepro replies:
Pandarinepro replies:
Solche Kommentare kamen da zuletzt standardmaessig. Es machte wirklich noch nicht mal mehr Sinn, da die Bugs zu melden.
Pandarinepro says:
Problemloesung a la Flickr: If you can't report it, there IS no problem! :-)))
Pandarine edited this comment 14 months ago.
NicoleBpro replies:
Pandarinepro replies:
Patisfaction says:
they solved it real flickr style again ey?
gotta love it..
hhuummpffft
Pandarinepro replies:
Trientje says:
I had to wait over two a month for my login problems to be fixed :
www.flickr.com/help/forum/46787/
www.flickr.com/photos/trientje/1009057951/
Only started working again last week (without a notification ofcourse :))
Still, at least I got some result, suppose I should feel grateful and lucky that I was allowed to login normally again :)
Pandarinepro replies:
But at least Kevin finally answered - to me, he's the only one who is always helpful and polite, while everyone else over there keeps making jokes or is getting frustrated very easy.
And yes, without notification - that's how my last reported picture suddenly disappeared, too ;-)
But my problem was small, compared to yours!
rob_visualpro says:
Pandarinepro replies:
manganite says:
Was will man da erwarten? Ich erwarte da gar nichts in dieser Richtung. Und daher bin ich mit flickr zufrieden, solange ich meine Bilder dort zeigen kann und Leute vorbeischauen, um sie sich anzusehen :)
Pandarinepro replies:
Flickr ist laut eigener Behauptung aus Beta raus. Das heisst unter'm Strich, wenn sie Geld fuer einen Service nehmen, sollten sie diesen Servive auch bieten.
Damit hat eigentlich dann das Service-Personal weniger zu tun. Aber zu deinem Grundgedanken ist natuerlich nichts hinzuzufuegen.
Pandarine edited this comment 14 months ago.
manganite replies:
Pandarinepro replies:
Jedenfalls zur Zeit noch.
-mcb says:
Insbesondere in Sache copyright, da hier ja auch teils lizensierte Songs online sind.
Pandarinepro replies:
vegitill says:
vegitill says:
"warum werden meine Bilder von nemandem mehr gesehen?" - "Bratwurst"
Pandarinepro replies:
aktion1pro says:
Von Flickr werde ich vielleicht noch 30 Bilder löschen und den Rest stehenlassen- vielleich t in der verbliebenen Zeit noch mal 20 neue Bilder Posten-
(wenn der eine Rechner nicht abstürzt- denn ich habe meine Zugangsdaten nicht dokumentiert ....
Pandarinepro replies:
Und ja, verbissen sehe ich das auch nicht (mehr). Die Leute lachen sich doch eh nur schlapp da drueben ...