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sagt die Computerstimme der Kundenhotline von Kabel-BW mit anteilnehmender Verwunderung.....
Nachdem ich x mal bestimmt danach 10 Minuten in einer Musikschleife hing....... war ich zunehmend genervt und kam immer öfter mit der Dame in Kollision da ich versucht habe die nötigen sprachlichen Eingaben so schnell wie möglich hinter mich zu bringen :
"Was benötigen Sie ? " - TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG
"..um was geht es denn... ? - STÖRUNG
"wo liegt die den vor : --INTERNET
haben wie schon das Modem neu gestartet ect.... : JAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Also einfach mit den richtigen Pausen versehen : "Technische Unterstützung, Störung, Internet, JAAAAAAAA !!!
dabei Ohren zu sonst mach die Dame zunehmend agressiv... *ARHG *
Nach meiner jetzigen Erfahrung kann man die Prozedur ganz gut straffen, sprich muss die Dame nicht ausreden geschweige denn ihre 57 Auswahlmöglichkeiten vorsprechen lassen, aber es gibt einige kritische Stellen zu umschiffen sonst kommt : SIE DÜRFEN MICH GERNE UNTERBRECHEN, SAGEN SIE DAZU EINFACH HAUPTMENÜ ODER ZURÜCK (was bedeutet das Ganze nochmal von Anfang an...seuftz)...
Das Problem ist auf jeden Fall jetzt entdeckt, Router kaputt. Kabel steckt jetzt direkt im Modem was dann bei Rechnerwechsel einen Neustart des Routers (im Keller an der Kellerdecke nur mit Leiter zu erreichen erfoderlich macht, aber man treibt ja sonst keinen Sport wird also schon für irgendwas gut sein.
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Arnoldpro says:
elkal replies:
einem Computer einfach nicht ab, kann ja einfach nicht echt sein. Heuchelei !
Nach dieser Erfahrung bin ich der Meinung das es nur noch etwas schlimmeres wie
Servicenummern mit Spracherkennung gibt : Servicenummern mit emapthischer
Spracherkennung :-)
Marcel Stolle says:
Bin ja zu FreenetKomplett gewechselt und telefoniere nun auch per Freenet. Habe neulich festgestellt, das das WWW nicht geht, konnte aber auch nicht die Hotline belästigen, da das Telefon auch tot war. Wenn da mal was wirklich wichtiges ist, biste am Arsch.
GRUSS!
elkal replies:
Man sollte in diesen Fällen nur beim telefonieren mit dem Support nicht gleichzeitig das Modem resetten :-D
Diese Servicenummer vom viel teureren Handy aus ..... ich weiss nicht wie ich das gefunden hätte...wo ich doch sonst so eine Ruhige bin ;-)) GRÜSSE zurück :-)
*Reinhard*pro says:
Ich muss den Kopf einziehen wenn ich durch die Kellertüren will
elkal replies:
Ist glaub normale Zimmerhöhe ist auch nur ne 3-Tritt-Leiter gewesen, die aber
jedes Mal weg geräumt werden musste....mpf.
Der Rputer hatte sich auch nur ent-konfiguriert, wie auch immer, jetzt gehts auf jeden Fall wieder, Hurra :-)
Iljuschinpro says:
elkal replies:
'Blöde Ziege' hat se auch nicht verstanden....:-)
Iljuschinpro replies: